Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’expliquer de manière claire et transparente comment Marie Anne TODESCHINI EI, exerçant sous le nom commercial Peau De Loup Psy, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes consultant le site, sollicitant un rendez-vous, achetant un contenu numérique ou participant à une formation.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément :

au Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données ou « RGPD » ;
à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite loi Informatique et Libertés ;
aux recommandations et référentiels publiés par la Commission nationale de l’informatique et des libertés, ou CNIL.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable des traitements mis en œuvre dans le cadre du site, des prises de rendez-vous, des prestations, des ventes et des formations est :

Marie Anne TODESCHINI EI – Peau De Loup Psy
Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
129 rue du Port
01320 Châtillon-la-Palud
France

SIREN : 534 244 660
SIRET : 534 244 660 00047
TVA intracommunautaire : FR82 534244660
E-mail : todeschini.psy@gmail.com
Téléphone : 06 78 43 89 15

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné à ce jour, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la structure et de la nature actuelle de l’activité. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée directement à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Principes applicables aux traitements

Peau De Loup Psy s’engage à respecter les principes définis par l’article 5 du RGPD :

ne collecter les données que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
ne collecter que les informations strictement nécessaires ;
veiller à l’exactitude et à la mise à jour des données ;
ne pas conserver les données au-delà de la durée nécessaire ;
protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation ;
être en mesure de démontrer le respect de ces obligations.

Les informations relatives à l’état psychologique, à la santé mentale, au handicap, aux troubles anxieux, aux traumatismes ou à la situation personnelle d’une personne peuvent constituer des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Elles font donc l’objet d’une protection renforcée.

3. Catégories de personnes concernées

Les traitements peuvent concerner :

les visiteurs du site ;
les personnes utilisant un formulaire de contact ;
les prospects ;
les clients des séances individuelles ou de couple ;
les adolescents accompagnés et leurs représentants légaux ;
les participants aux groupes professionnels ;
les acheteurs de magazines ou de contenus numériques ;
les stagiaires inscrits aux formations ;
les représentants et salariés des entreprises clientes ;
les personnes inscrites à une liste d’information ou à une newsletter ;
les personnes transmettant volontairement un témoignage.

4. Données susceptibles d’être collectées

Selon la nature de la relation, les données suivantes peuvent être collectées.

Données d’identification et de contact

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
date de naissance ou âge lorsque cette information est nécessaire ;
identité et coordonnées du représentant légal pour un mineur ;
identité de l’entreprise, fonction et coordonnées professionnelles.

Données relatives aux rendez-vous et aux prestations

date, heure et modalités du rendez-vous ;
type de séance demandée ;
historique des rendez-vous, annulations, reports ou absences ;
échanges nécessaires à l’organisation de la prestation ;
informations communiquées volontairement par la personne au sujet de sa demande.

Données sensibles éventuellement communiquées

Dans le cadre d’une demande ou d’un accompagnement, la personne peut être amenée à communiquer des informations relatives :

à son état psychologique ou émotionnel ;
à des troubles anxieux ;
à des événements traumatiques ;
à un handicap ou à une neuroatypie ;
à sa situation familiale, relationnelle ou sociale ;
à des difficultés personnelles susceptibles de révéler une information sur sa santé.

Aucune donnée sensible ne doit être transmise dans un formulaire de contact, une zone de commentaire de paiement ou un message non sécurisé au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la prise de contact.

Peau De Loup Psy s’engage à ne pas demander de diagnostic médical complet, de dossier médical, de numéro de sécurité sociale ou d’informations de santé sans nécessité directement liée à la prestation proposée.

Données contractuelles, administratives et financières

prestation ou formation achetée ;
montant, date et statut du paiement ;
références de transaction ;
factures, devis, contrats et conventions ;
historique des commandes ;
éventuels incidents de paiement ;
données nécessaires à la comptabilité.

Peau De Loup Psy ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes. Celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement Stripe ou PayPal selon le moyen de paiement choisi.

Données relatives aux formations

formation suivie ;
prérequis et positionnement initial ;
dates de participation et données d’assiduité ;
progression pédagogique ;
résultats aux évaluations, questionnaires et devoirs ;
travaux transmis par le stagiaire ;
échanges avec la formatrice ;
attestations de fin de formation ;
informations nécessaires à l’adaptation pédagogique.

Les travaux pédagogiques ne doivent pas contenir de données permettant d’identifier un client, un patient ou une personne accompagnée. Les études de cas doivent être fictives ou suffisamment anonymisées.

Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées :

adresse IP ;
type de navigateur et de terminal ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
choix exprimés concernant les cookies.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur.

5. Finalités et fondements juridiques

Traitement	Finalité	Fondement juridique
Formulaire de contact	Répondre aux demandes et orienter la personne	Intérêt légitime à répondre aux sollicitations et mesures précontractuelles
Prise de rendez-vous	Organiser et gérer les séances	Mesures précontractuelles et exécution du contrat
Gestion des séances	Exécuter la prestation, assurer son suivi administratif et adapter l’accompagnement	Exécution du contrat
Données sensibles liées à la santé mentale	Permettre un accompagnement adapté lorsque ces informations sont nécessaires	Consentement explicite de la personne, conformément à l’article 9.2.a du RGPD
Gestion des mineurs	Organiser l’accompagnement avec les représentants légaux habilités	Exécution du contrat et consentement explicite lorsque des données sensibles sont traitées
Commandes et accès numériques	Traiter la commande et fournir le contenu acheté	Exécution du contrat
Paiement et facturation	Encaisser les sommes, établir les factures et tenir la comptabilité	Exécution du contrat et obligations légales
Formations	Gérer les inscriptions, accès, évaluations et attestations	Exécution du contrat ou de la convention de formation
Adaptation pédagogique	Adapter raisonnablement la formation aux besoins signalés	Exécution du contrat et, si des données sensibles sont nécessaires, consentement explicite
Prévention des impayés et défense des droits	Établir la preuve d’une relation contractuelle ou faire valoir un droit	Intérêt légitime et respect des obligations légales
Newsletter et communications commerciales électroniques	Transmettre des informations, actualités et offres	Consentement préalable, sauf exception légale applicable aux clients pour des services analogues
Témoignages nominatifs	Publier le témoignage, le prénom, l’image ou la fonction d’une personne	Consentement spécifique, écrit et révocable
Sécurité du site	Prévenir les intrusions, fraudes et incidents techniques	Intérêt légitime à assurer la sécurité du site et des systèmes
Cookies de mesure d’audience ou publicitaires	Mesurer l’audience ou proposer des contenus personnalisés	Consentement préalable lorsque celui-ci est requis

Le consentement au traitement des données sensibles est distinct de l’acceptation des conditions générales de vente. Il doit être libre, spécifique, éclairé et explicite.

Le refus de communiquer une donnée facultative n’empêche pas l’accès général au site. Lorsque certaines informations sont indispensables à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, l’absence de communication peut toutefois rendre impossible la réservation, la facturation ou l’exécution de la prestation.

6. Consentement relatif aux données sensibles

Lorsque la personne communique des informations concernant sa santé physique ou mentale, son handicap, son vécu traumatique ou toute autre donnée sensible, Peau De Loup Psy recueille, lorsque cela est juridiquement nécessaire, son consentement explicite.

Une mention spécifique peut notamment être présentée lors de la prise de rendez-vous :

« J’accepte expressément que les informations sensibles que je choisis de communiquer, notamment celles relatives à mon état psychologique ou à ma santé mentale, soient traitées par Marie Anne TODESCHINI – Peau De Loup Psy afin d’examiner ma demande et de réaliser l’accompagnement sollicité. Je comprends que je peux retirer mon consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà réalisés. »

Le retrait du consentement peut être exercé à tout moment. Lorsqu’une donnée sensible est objectivement indispensable à la poursuite de l’accompagnement, son retrait peut rendre impossible la continuation de la prestation. La personne en est alors informée de manière claire.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

à Marie Anne TODESCHINI, dans la limite de ce qui est nécessaire à son activité ;
aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la réservation, la formation, le paiement ou l’envoi de communications ;
aux professionnels habilités chargés de la comptabilité, du conseil juridique, de la maintenance ou de la sécurité, lorsqu’un accès est nécessaire ;
aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées, sur demande conforme au droit applicable.

Les principaux prestataires susceptibles de traiter des données sont notamment :

OVH, pour l’hébergement du site ou de certains éléments techniques ;
Systeme.io, pour les pages, commandes, espaces de formation, automatisations et communications ;
Calendly, pour la réservation des rendez-vous ;
Stripe et PayPal, pour le traitement des paiements ;
les prestataires de messagerie et de télécommunication utilisés pour les échanges professionnels.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leur mission. Selon le service concerné, ils peuvent agir comme sous-traitants de Peau De Loup Psy ou comme responsables autonomes de certains traitements, notamment en matière de paiement, de sécurité, de prévention de la fraude ou de respect de leurs propres obligations légales.

Peau De Loup Psy ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des fins commerciales.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires numériques peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel que :

une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le destinataire est valablement certifié ;
les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
ou toute autre garantie appropriée prévue par les articles 44 à 49 du RGPD.

Les personnes concernées peuvent demander des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à : todeschini.psy@gmail.com.

9. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Les durées suivantes constituent les durées normalement appliquées, sous réserve d’une obligation légale particulière ou de la nécessité de défendre un droit en justice.

Catégorie de données	Durée de conservation
Demandes de contact sans relation contractuelle	Temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 3 ans après le dernier contact utile
Données administratives relatives aux clients	Pendant la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire pendant 5 ans
Informations sensibles utiles à l’accompagnement	Pendant la durée strictement nécessaire à l’accompagnement, puis suppression ou archivage sécurisé lorsqu’une conservation est nécessaire à la défense des droits, sans dépasser en principe 5 ans après la dernière séance
Historique des rendez-vous, annulations et paiements	Pendant la relation contractuelle, puis 5 ans
Factures et pièces comptables	10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné
Contrats, conventions et preuves de commande	Pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée légale permettant d’établir ou de défendre un droit
Données pédagogiques et résultats d’évaluation	Pendant la formation, puis 5 ans après sa fin, sauf durée différente imposée par un texte ou un financeur
Accès aux contenus numériques	Pendant la durée d’accès prévue dans l’offre, puis suppression ou anonymisation selon les nécessités de preuve
Données de prospects utilisées à des fins commerciales	3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect
Données de clients utilisées à des fins de prospection	Pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de sa fin ou du dernier contact
Choix relatifs aux cookies	Conservation du choix pendant environ 6 mois, sous réserve de l’évolution des recommandations de la CNIL
Cookies et traceurs	Durée limitée à leur finalité et, en principe, au maximum 13 mois pour les traceurs concernés
Témoignages	Jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée annoncée lors de son recueil
Demandes d’exercice de droits	Pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité permettant de prouver son traitement

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou placées dans une archive intermédiaire à accès restreint lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.

10. Confidentialité des séances et absence d’enregistrement

Les séances ne font l’objet d’aucun enregistrement audio ou vidéo sans information préalable et consentement écrit, spécifique et explicite de toutes les personnes concernées.

Les outils de visioconférence ne doivent pas être utilisés pour enregistrer une séance à l’insu des participants. Le client s’engage également à ne pas enregistrer, photographier ou diffuser une séance sans autorisation écrite préalable.

Peau De Loup Psy limite ses notes aux éléments strictement nécessaires à l’accompagnement et évite, dans la mesure du possible, d’y faire figurer des informations permettant d’identifier inutilement des tiers.

11. Sécurité et confidentialité

Peau De Loup Psy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées à la sensibilité des données traitées, notamment :

protection des comptes par des mots de passe robustes ;
activation de l’authentification renforcée lorsqu’elle est disponible ;
limitation des personnes ayant accès aux données ;
mises à jour régulières des logiciels et équipements ;
protection des appareils utilisés dans le cadre professionnel ;
sauvegardes sécurisées lorsque cela est nécessaire ;
limitation des données transmises par courrier électronique ;
suppression ou archivage des données devenues inutiles ;
sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes ;
engagements contractuels de confidentialité lorsque des tiers interviennent.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Peau De Loup Psy s’engage à réagir dans les meilleurs délais à tout incident susceptible d’affecter la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité des données.

12. Violation de données personnelles

Toute violation de données est documentée en interne.

Lorsqu’une violation est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, elle est notifiée à la CNIL dans les meilleurs délais et, si possible, dans les 72 heures suivant sa découverte.

Lorsqu’une violation est susceptible d’engendrer un risque élevé, les personnes concernées sont également informées dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

13. Droits des personnes

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose :

d’un droit d’accès à ses données ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
d’un droit d’opposition à la prospection commerciale ;
d’un droit à la portabilité des données fournies, lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et est réalisé à l’aide de procédés automatisés ;
du droit de retirer son consentement à tout moment ;
du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par le droit français ;
du droit de ne pas faire l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Peau De Loup Psy ne met actuellement en œuvre aucune décision individuelle entièrement automatisée produisant des effets juridiques à l’égard des personnes.

14. Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées :

Par e-mail : todeschini.psy@gmail.com

Par courrier :

Marie Anne TODESCHINI EI – Peau De Loup Psy
Exercice des droits RGPD
129 rue du Port
01320 Châtillon-la-Palud
France

La demande doit permettre d’identifier la personne concernée et de comprendre précisément le droit qu’elle souhaite exercer.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Dans ce cas, seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront demandées.

Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues. La personne sera informée de cette prolongation et de ses motifs dans le délai initial d’un mois.

L’exercice des droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Peau De Loup Psy, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : https://www.cnil.fr
Téléservice de réclamation : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

16. Mineurs

Les prestations proposées aux adolescents impliquent la mise en place d’un cadre adapté à leur âge, à leur capacité de compréhension et à l’exercice de l’autorité parentale.

Les représentants légaux reçoivent les informations nécessaires relatives au traitement des données. L’adolescent reçoit également une information claire, compréhensible et adaptée à son âge.

Les données du mineur ne sont accessibles aux représentants légaux que dans les limites permises par le droit applicable, les engagements contractuels et la nécessité de préserver un espace de parole adapté, sans préjudice des obligations de protection en cas de danger.

17. Prospection commerciale et newsletter

L’inscription à une newsletter ou à une liste d’information repose sur une démarche volontaire.

Chaque communication électronique comprend un moyen simple et gratuit de se désinscrire. Une personne peut également demander à ne plus recevoir de communications en écrivant à : todeschini.psy@gmail.com.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des communications envoyées avant ce retrait.

Les informations relatives à une demande de séance ou à une situation psychologique ne sont jamais utilisées pour personnaliser une communication commerciale.

18. Témoignages, images et publications

Aucun témoignage nominatif, photographie, enregistrement, étude de cas identifiable ou information permettant de reconnaître un client ou un stagiaire n’est publié sans consentement écrit, préalable, spécifique et éclairé.

Le consentement précise notamment :

le contenu concerné ;
les supports de diffusion ;
la durée d’utilisation ;
le caractère nominatif ou anonyme de la publication ;
les éventuelles utilisations commerciales.

Le consentement peut être retiré pour l’avenir. Ce retrait n’affecte pas la licéité des publications réalisées antérieurement, mais Peau De Loup Psy cesse les nouvelles utilisations et retire les contenus placés sous son contrôle dans un délai raisonnable.

19. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la gestion du panier, au paiement ou à la conservation des choix de confidentialité peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions légales.

Les cookies de mesure d’audience, de publicité, de suivi ou provenant de services tiers sont soumis au consentement préalable lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption.

L’utilisateur doit pouvoir :

accepter l’ensemble des cookies ;
refuser l’ensemble des cookies non nécessaires aussi facilement qu’il peut les accepter ;
choisir les catégories de cookies autorisées ;
retirer son consentement à tout moment.

La poursuite de la navigation, l’utilisation d’un bouton fermé ou l’absence d’action ne constituent pas un consentement valable.

Une politique dédiée ou un panneau de gestion doit présenter la liste actualisée des cookies effectivement utilisés, leurs finalités, leurs éditeurs et leurs durées de conservation.

20. Liens externes et services de tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites tiers. Peau De Loup Psy n’est pas responsable des traitements réalisés par ces tiers sur leurs propres espaces.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité de Systeme.io, Calendly, Stripe, PayPal, OVH et de tout autre service externe avant de leur transmettre des données.

21. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

d’une évolution législative ou réglementaire ;
d’une recommandation de la CNIL ;
d’une modification des prestations ;
de l’utilisation d’un nouvel outil ou prestataire ;
d’une évolution des traitements de données.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.

En cas de modification substantielle affectant les droits des personnes ou les finalités du traitement, une information particulière pourra être adressée aux personnes concernées.

22. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou la protection des données personnelles :

Marie Anne TODESCHINI EI – Peau De Loup Psy
129 rue du Port
01320 Châtillon-la-Palud
France

E-mail : todeschini.psy@gmail.com
Téléphone : 06 78 43 89 15